Declaración de principios de HAGER + ELSÄSSER

Declaración de principios

HAGER+ELSÄSSER ofrece soluciones para tratamiento de efluentes industriales la empresa se enfoca en la realización de plantas “llave en mano” para preparación de agua de proceso y agua ultra pura, así como la depuración de efluentes y la recuperación de agua y recursos. Adicionalmente ofrece servicios para conseguir soluciones integrales en aplicaciones industriales exigentes con relación a agua. La empresa proporciona estos servicios bajo las más variadas condiciones geográficas e infraestructurales.

La empresa contribuye a la protección del medio ambiente tanto mediante la construcción de instalaciones destinadas a reducir la contaminación, como por su actuación ambientalmente responsable.

Nuestras políticas empresariales son especificadas por la Gerencia. Con la presente Declaración de Principios, la Gerencia de HAGER + ELSÄSSER expresa su actitud positiva, su compromiso y responsabilidad en el ámbito de seguridad, salud y protección ambiental y se obliga a aplicar consecuentemente un sistema de gestión de la calidad.

 

 

Calidad

Para nosotros calidad significa cumplir y – si es posible – superar las expectativas del cliente, tanto las explícitas como las implícitas. La satisfacción del cliente es un indicador importante del éxito de un proyecto.

Con ello, creamos la confianza de nuestros clientes en nuestra capacidad y en la fiabilidad de nuestros productos, confianza que servirá de base para una relación comercial duradera.

Todos los procesos son transparentes y bien definidos. Son mejorados y desarrollados constantemente para conseguir y mejorar continuadamente la satisfacción de nuestros clientes. Documentamos y dirigimos todas las modificaciones realizadas para garantizar la alta calidad en todos los ámbitos.

 

Calidad en la acción – éxito del equipo:

Para satisfacer a nuestros clientes, todos los empleados se esmeran en garantizar una calidad alta y duradera. La empresa adopta normas claras y fomenta la formación y educación continua con la finalidad de asistir a nuestros empleados y gerentes en este objetivo.

 

Buen servicio es cuando vuelve el cliente y no el producto.

Hace años HAGER+ELSÄSSER ya implementó un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001:2008 y lo está desarrollando continuamente. El cumplimiento y la eficiencia del sistema son controlados por auditorías internas y externas.

 

Seguridad, salud y medio ambiente

Todos los ejecutivos y empleados de la empresa participan activamente en el cuidado de la seguridad, salud y del medioambiente.

Además de los objetivos indicados más abajo, un fin esencial de la empresa es garantizar la salud y seguridad de nuestro personal propio, de todas las otras empresas / subcontratistas colaborando con nosotros, de personas ajenas y de nuestros clientes en todas las actividades de HAGER + ELSÄSSER.

HAGER + ELSÄSSER se obliga a organizar y perfeccionar todas las secuencias operativas de la empresa de tal manera que cumplan con las disposiciones legales de la protección laboral y los demás prescripciones vigentes en razón de la seguridad.

 

Los objetivos principales son:

  • Prevenir accidentes
  • Prevenir enfermedades profesionales
  • Prevenir riesgos de salud causados por el trabajo
  • Prevenir daños ambientales y materiales

Para alcanzar estos objetivos introdujimos el sistema de gestión de la protección laboral según SCCP, que forma parte de nuestra administración de procesos y está publicado en la Intranet, accesible a todas y todos los empleados.

Los requerimientos resultantes para alcanzar los objetivos están sometidos periódicamente a unas auditorías internas y externas para evaluar su eficacia.

Stuttgart, el 12.01.2017